Informativa sulla Privacy di Fascino Nascosto

A Fascino Nascosto, un hotel Art Déco di lusso, la vostra privacy è di primaria importanza. Ci impegniamo a proteggere i dati personali che ci fornite e a trattarli in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e altre leggi sulla protezione dei dati applicabili. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le vostre informazioni personali in relazione all'utilizzo dei nostri servizi.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Fascino Nascosto, con sede in 14 Via Montenapoleone, Piano 3, Milano, Lombardia, 20121, Italia.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda dell'interazione con i nostri servizi, che includono:

• Dati di identificazione: Nome, cognome, data di nascita, nazionalità, numero di passaporto o documento di identità.
• Dati di contatto: Indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati di pagamento: Informazioni sulla carta di credito o altri dettagli di pagamento per prenotazioni e acquisti. Si prega di notare che in molti casi, queste informazioni vengono elaborate direttamente da fornitori di servizi di pagamento sicuri.
• Dati sulla prenotazione e preferenze: Dettagli relativi al vostro soggiorno, come date di arrivo e partenza, tipo di camera, richieste speciali (es. allergie alimentari, preferenze per servizi spa o concierge), dati sui servizi utilizzati (es. ristorazione, spa, eventi).
• Dati di comunicazione: Contenuto delle comunicazioni con noi via email, telefono o altri canali.
• Dati sull'utilizzo del nostro sito web: Informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili (es. indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate) per migliorare l'esperienza utente e analizzare il traffico.
• Dati biometrici: Solo se specificamente richiesto e con il vostro esplicito consenso, per servizi di sicurezza avanzati o su richiesta legale.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e in base alle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: Per fornire i servizi che avete richiesto, come prenotazioni di alloggi, servizi di ristorazione, trattamenti spa, organizzazione di eventi e servizi di concierge. Questo include la gestione delle prenotazioni, il check-in e check-out, la fornitura dei servizi durante il vostro soggiorno e la gestione dei pagamenti.
• Adempimento di obblighi legali: Per adempiere a requisiti legali e normativi, inclusi quelli fiscali, amministrativi e di sicurezza pubblica (es. registrazione degli ospiti).
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, personalizzare la vostra esperienza, gestire le relazioni con i clienti, prevenire frodi, garantire la sicurezza delle nostre strutture e dei nostri ospiti, e a fini di marketing diretto (salvo vostra opposizione).
• Consenso: Per l'invio di comunicazioni di marketing personalizzate (se avete acconsentito), la raccolta di dati specifici per ricerche di mercato o per altre finalità per le quali è richiesto il vostro esplicito consenso.

4. Condivisione dei Dati Personali

I vostri dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi: Terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come processori di pagamento, fornitori di sistemi di gestione alberghiera, agenzie di marketing, fornitori di IT e consulenti. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per le finalità specifiche commissionate.
• Autorità pubbliche e legali: Quando richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la vostra sicurezza o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa.
• Parti associate: In caso di fusioni, acquisizioni o vendite di asset, i vostri dati potrebbero essere trasferiti alle parti coinvolte.

5. Trasferimento Internazionale dei Dati

I vostri dati personali sono principalmente trattati e conservati in Italia e nell'Unione Europea. Tuttavia, in alcuni casi, i dati potrebbero essere trasferiti a fornitori di servizi situati al di fuori dell'Area Economica Europea (AEE) che offrono garanzie adeguate di protezione dei dati, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza.

6. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono, ma non si limitano a, crittografia, firewall, controlli di accesso fisico e processi di sicurezza interni.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che periodi di conservazione più lunghi siano richiesti dalla legge o consentiti per fini legali.

8. I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati

In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti relativi ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati incompleti o inaccurati.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporvi al trattamento dei vostri dati personali per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento per i trattamenti basati sul consenso.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (il Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione, personalizzare i contenuti, fornire funzionalità sui social media e analizzare il nostro traffico. Per informazioni più dettagliate, si prega di consultare la nostra Cookie Policy dedicata.

10. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere le modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o nei requisiti legali. Vi invitiamo a consultare questa pagina regolarmente per essere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo questa Informativa sulla Privacy o il trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci a:

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14 Via Montenapoleone, Piano 3

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